配送ポリシー

配送ポリシー

当店では、日本国内への配送のみ対応しております。現在、海外発送は承っておりません。

■ 通常配送

通常送料は全国一律770円です。
1回のご注文金額が20,000円以上の場合、送料は無料となります。

■ クリックポスト

クリックポスト対象商品につきましては、全国一律260円で発送いたします。
ご注文内容がクリックポストの規定サイズを超える場合、またはクリックポスト対象外の商品を同時にご注文いただいた場合は、クリックポストをご利用いただけません。

「圧縮発送対象」の商品は、圧縮発送サービス（1注文につき110円）をカートに追加していただくことで、毛糸合計2玉（かせ）までクリックポストで発送できます。
毛糸3玉（かせ）以上の場合は圧縮発送サービスをご利用いただけません。
また、圧縮発送サービスと糸巻きサービスは併用できません。ご利用条件外のご注文は、当店にてキャンセルさせていただきます。

クリックポストは郵便受けへのお届けとなり、追跡サービスをご利用いただけます。配達日時の指定はできません。

■ 沖縄・離島への配送

お届け先が沖縄および離島の場合、送料無料条件を満たさないご注文につきましては、追加送料がかかる場合があります。該当する場合は、別途メールにて追加送料をご案内いたします。追加送料のお支払い確認後に発送手配を進めさせていただきます。

■ 発送について

ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
ただし、福袋や人気商品などご注文が集中した場合、休業日、年末年始、天候不良、配送会社の事情等により、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。

配送先住所の入力間違い、長期不在、受取拒否等により商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

発送完了後の配送状況については、発送完了メールに記載のお問い合わせ番号をもとに、配送会社の追跡サービスにてご確認ください。

配送中の遅延、未着、破損等のトラブルにつきましては、配送会社の管理下で発生する事象となるため、原則としてお客様より配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。